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사업574

사업할 때 필수! 고객과의 관계에서 신뢰 쌓는 8가지 방법 무례하지 않고 신뢰를 쌓으려면. 1. 정직하고 투명하게신뢰는 정직에서 나온다. 고객은 정보가 투명하게 제공되고 숨김없이 소통할 때 신뢰를 느낀다. 제품이나 서비스에 대한 정보를 왜곡하지 않고, 가능한 문제점이나 한계를 솔직하게 말하자. 고객의 기대치를 현실적으로 설정하는 것이 중요하다. 만약 모른다면 “잘 모르겠네요. 알아볼게요.”라고 솔직히 말하자. 이후 빠르게 확인하고 회신하는 게 오히려 신뢰를 높이는 데 도움이 된다. 2. 일관성 있는 서비스 제공서비스의 질이나 대응 방식이 매번 다르다면 고객은 혼란을 느낀다. 고객 서비스 매뉴얼을 만들자. 응대 방식은 일관되게, 직원들에게 상황별 대응법을 구체적으로 교육하자. 3. 약속 지키기작은 약속이라도 반드시 지키자. 지키기 어려운 약속은 애초에 하지 말자... 2024. 10. 25.
잘 되는 팀은 이유가 있다, 효과적인 8가지 미팅 운영법 효율적이고 발전적인 미팅을 위해. 1. 미리 공유하기명확한 목적이 없는 미팅은 시간을 낭비하고 혼란을 초래할 수 있다. 미리 아젠다(회의에서 논할의제, 안건)를 공유하자. 내용을 공유할 때 미팅 전날 간단한 질문을 포함해 의견을 사전에 수집하는 것도 좋은 방법. 팀원들이 한 번 생각하고 오니, 의견 교환이 더 활발해진다. 또한 각 주제에 할당된 시간을 표시하자. 회의 시간이 단축된다. 2. 가벼운 분위기미팅을 시작할 때, 간단한 아이스브레이킹으로 팀원들에게 일상적인 질문을 던져 대화를 풀어보자. 분위기가 가벼워야 의견을 내기도 한결 쉬워진다. 3. 미팅 시간을 짧게, 집중적으로미팅이 길어질수록 집중력이 떨어진다. 부담도 커진다. 일반적으로 30분에서 1시간 이내로 미팅 시간을 설정하는 것이 이상적이다. .. 2024. 10. 24.
당장 바로 잡아야 하는 5가지 자동차 운전 상식 잘못 알려진 자동차 상식을 바로잡아야 잘못된 습관을 고칠 수 있다. 1. 막 출고된 차는 고속주행해야 좋다?차를 새로 뽑으면 고속도로에 가서 한번 길들여줘야 한다는 말이 있다. 그러나 이는 엔진 기술이 발전하지 않은 시절에 해당되는 속설에 불과하다. 오히려 막 공장에서 출고된 자동차로 처음부터 고속주행을 하면 엔진에 상당한 부담을 주게 된다. 주행을 시작하면 자동차 내부의 부품들이 서로 맞물리고 탄력을 받는데, 이때 고속주행을 하면 부품들이 마모되고 충격을 받아 내구성이 떨어질 수 있다. 따라서 주행거리가 2,000km 정도까지는 정속 주행을 하며 과속이나 급가속, 급제동은 삼가야 한다. 2. 에어백은 모든 충돌사고에 작동한다?에어백은 자동차 사고가 발생했을 때 탑승자를 보호해 주는 안전장치이다. 하지만.. 2024. 10. 24.
멀리 떨어져 있는 친구와의 관계 유지하는 8가지 방법 에서 자기소개 때 항상 나오는 질문이 있다. “장거리 연애 가능한가요?” 서울과 부산, 혹은 바다 건너 다른 나라처럼 멀리 떨어져 있어도 유대감을 유지할 순 없을까? 1. 연락 유지거리가 있어도 정기적으로 연락하면 감정적 거리를 좁힐 수 있다. 일상이 바쁘다면 연락 빈도를 정하자. 예를 들어, 매주 토요일 오후에 짧게라도 전화 통화를 한다거나, 일주일에 한 번씩 메시지로 서로의 근황을 공유하는 시간을 갖자. 서로에게 부담되지 않도록 “매일 연락해야 한다”는 압박감보다는, 일정한 주기를 정해 소통을 유지하는 것이 중요하다. 2. 특별한 날 챙기기생일이나 기념일처럼 중요한 날은 꼭 챙기자. 달력에 미리 기록해 두고 알람 설정을 해 두자. 잊지 않기 위해 친구의 생일뿐 아니라, 친구가 중요한 일정을 앞두고 있.. 2024. 10. 24.
매일 30분 절약할 수 있는 효과적인 이메일 7가지 관리법 매일 쏟아지는 이메일, 어떻게 관리할까? 1. 이메일 알림 끄기이메일이 올 때마다 알림을 받으면 흐름이 끊기고 집중력이 떨어진다. 당연히 업무 효율도 낮아진다. 스마트폰과 컴퓨터의 이메일 알림을 끄자. 하루 3번 정해진 시간(예: 오전, 점심시간 후, 퇴근 전)에만 이메일을 확인해 보자. 하루에 많은 시간을 절약할 수 있다. 2. 필터와 라벨을 활용한 자동 정리이메일 중에는 광고, 뉴스레터, 중요한 알림 등이 섞여 있다. 이를 분류하지 않고 모두 받은 편지함에 남겨두면 중요한 이메일을 놓치거나, 처리 시간이 길어진다. 필터를 설정해 이메일을 자동으로 정리하면 시간을 대폭 줄일 수 있다. 설정에서 ‘필터’ 기능을 활용해 뉴스레터는 자동으로 ‘홍보’ 라벨로, 중요한 이메일은 ‘중요’ 라벨로 나뉘게 설정하자... 2024. 10. 23.
집들이 선물 고민이라면? 센스있다 칭찬받는 6가지 아이템 베스트 집의 분위기와 받는 사람의 취향을 미리 파악하면 좋다. 1. 수건 세트수건은 일상생활에서 꼭 필요한 아이템 중 하나이면서도, 인테리어 효과까지 누릴 수 있는 아이템이다. 다양한 가격대로 구성되어 있어 예산에 맞게 선택할 수 있는 것도 장점. 선물 받는 사람의 취향에 따라 디자인과 내구성, 혹은 브랜드를 고려하여 구매하면 된다. 2. 커피머신커피를 즐기며 아직 커피머신을 가지고 있지 않은 사람이라면 커피머신은 정말 좋은 선택이다. 캡슐 커피머신, 에스프레소 머신, 드립 커피머신 등 다양한 종류의 커피머신이 있으니 선물 받는 사람의 취향과 자신의 예산을 고려하여 고르면 된다. 또 커피머신은 단순히 커피머신을 넘어 인테리어 아이템이기도 하기 때문에, 집의 전체적인 분위기를 살피는 것은 필수. 3. 식기 세트집.. 2024. 10. 23.
삶의 질을 높이는 자취방 6가지 꿀템 (feat. 필수적인 물품) 집은 좁고, 물건은 많고. 하지만 꼭 필요한 것들은 사야지. 1. 에어프라이어기름을 사용하지 않아 설거지까지 편한 에어프라이어. 뒤처리와 냄새 때문에 집에서 잘해 먹지 않던 생선이나 고기도 에어프라이어만 있다면 손쉽게 요리할 수 있다. 1인 가구에도 넉넉한 용량의 에어프라이어를 추천하는데, 용량에 따라 할 수 있는 요리의 가짓수가 달라지기 때문이다. 선반이나 통이 잘 분리되어 세척이 쉬운 제품을 고르자. 2. 미니 건조기설치가 쉬우며 좁은 공간에서도 사용할 수 있는 미니 건조기는, 자취생의 삶의 질을 높여준다. 다만 옷은 변형되기 쉬우니 수건이나 이불 등 건조대에서 늘 자리를 많이 차지하던 것들을 건조하는 것이 좋다. 가격은 20~30만 원대 정도며 A/S가 수월한 제품인지 따져보자. 3. 수납형 침대공.. 2024. 10. 22.
티끌 모아 집 사자! 생활비 절약을 위한 9가지 쇼핑 전략 소비 패턴을 조금만 바꿔도 생활비를 확 줄일 수 있다. 이제 불필요한 지출은 그만! 1. 목록 작성 후 쇼핑생각해 보면 충동적으로 산 물건은 구석에 박아두는 경우가 많다. 한두 개씩 사다 보면 금액이 누적되어 큰 지출로 이어진다. 쇼핑을 나가기 전, 필요한 물품을 미리 정리하자. 식재료나 생필품 등 필수 항목을 빠짐없이 적어둔다. 매장에서는 이 목록에 적힌 것만 사서 집에 오자. 2. 할인 기간 활용대형 할인 행사나 명절 할인 기간에는 평소보다 저렴하게 물건을 살 수 있는 기회가 많다. 블랙프라이데이, 설날 세일, 연말 세일 기간 등 주요 할인 이벤트를 미리 체크하자. 단, 이때 또 충동적인 구매를 할 수 있다. 할인 중에도 ‘지금 이 물건이 정말 필요한가?’를 고민하고 결제하자. 3. 필수품에 집중하기.. 2024. 10. 22.
일상 생활에서 기억력 높이는 4가지 방법 (feat. 아 그거 뭐였더라?) 앗, 방금 뭐 하려고 했더라? 자주 깜빡깜빡한다면 뇌에 피로가 쌓인 것일 수도 있다. 긴장을 풀고 휴식하는 것이 우선! 1. 안 쓰던 근육 활용하기안 쓰던 근육을 활용하면 뇌에 새로운 신경망이 생긴다. 방법은 쉽다. 오른손잡이라면 왼손으로, 왼손잡이라면 오른손으로 살아보는 것이다. 추천하는 것은 양치질. 매일 한 번씩 실천하기 좋고, 평소와 다른 손을 사용하는 감각을 확실히 느낄 수 있다. 숟가락 사용이나 머리를 빗는 일을 할 때도 활용하면 좋다. 2. 외국어 단어 외우기새로운 것을 학습할 때 뇌는 큰 자극을 받는다. 퀴즈를 풀거나 책을 읽거나 새로운 언어를 배우는 등 정신적 활동은 모두 기억력 향상에 도움이 된다. 당장 외국어 공부를 하는 일이 부담이 된다면 매일 단어를 세 개씩 외우는 것부터 시작한다.. 2024. 10. 22.
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