본문 바로가기
반응형

사업/HR198

퇴사의 시대, 채용 전략 바꿔야 하는 이유 (feat. 대퇴사의 시대) 대퇴사가 한창입니다. 2021년 한 해에만 2000만여 명에 이르는 미국인이 직장을 떠났고 이 추세는 서유럽과 아시아 등으로 확산되고 있죠. 고용주들은 앞다퉈 결원을 채우려는 반면, 유능한 후보자 수백만 명은 채용 후보자라도 되기 위해 애쓰고 있습니다. 과연 이런 괴리가 발생하는 이유는 무엇일까요? 그리고 기업이 이런 문제를 해결할 방법은 무엇일까요? 하버드경영대학원과 미국 전략 컨설팅 회사인 액센추어는 자동화된 채용 플랫폼에서 답을 찾았습니다. 연구를 통해 채용 플랫폼은 적합한 후보자의 이력서가 채용 관리자 책상에 도착하기도 전에 체계적으로 걸러내 버린다는 것을 발견했습니다. 예컨대 돌봄 노동자나 퇴역군인, 이민자, 신체 혹은 정신 장애가 있는 사람, 전과자 등 특이한 배경을 가진 지원자들이 특히 플랫.. 2023. 12. 11.
혹한기 뚫어내는 뻔하지 않은 기업 전략 (feat. 기업별 전략 분석) CRM(고객관계관리) 소프트웨어 기업 세일즈포스는 매출 1조 원 돌파가 예상되던 2008년 금융 위기에 직면했습니다. 당시 기업들은 불필요한 비용을 줄이고 생산성을 향상하기 위해 구독형 소프트웨어에 대한 관심을 높이고 있었는데요. 이를 목격한 세일즈포스의 수장 마크 베니오프는 이 거대한 시장 흐름에 올라타기로 결정했습니다. 그리고 과감하게 경영 기조를 B2B 영업 중심의 일반적 성장 전략에서 M&A를 통해 전체 유효 시장을 확장하는 매크로 성장 전략으로 전환했습니다. 그 결과 경기 불황이 이어진 2009~2011년 15건의 크고 작은 M&A를 성공시키며 3년 만에 매출을 2배 이상 성장시켰습니다. 이는 훗날 테블로, 뮬소프트, 슬랙에 이르는 조 단위 M&A도 과감히 진행하는 세일즈포스의 인수합병 DNA가.. 2023. 12. 10.
랜선 멘토링, 요즘 MZ가 가장 선호하는 멘토링 (feat. 시대의 흐름과 변화) “미래 조직에서 가장 강력한 인재 육성 툴은 멘토링이다.” 세계적인 경영학자인 피터 드러커는 일찍이 멘토링의 가능성에 주목했습니다. 이후 그의 주장대로 멘토링은 많은 기업이 활용하는 교육 방식으로 자리매김했죠. 국내 기업들 역시 2000년대 들어 본격적으로 멘토링 제도를 받아들이기 시작했습니다. 초기 신입사원의 적응을 돕는 차원에서 진행되던 멘토링 프로그램은 발전을 거듭해 최근에는 리버스 멘토링, 1대1 멘토링, 직무 역량 멘토링, 기술 멘토링 등 다양한 방식이 개발돼 운영 중입니다. 기업이 멘토링 제도를 선호하는 이유는 일단 비용이 크게 들지 않기 때문입니다. 조직 내부에 전문성이 있는 시니어와 신입사원을 매칭해 주고 모니터링만 하면 되기 때문에 큰 노력 없이 멘토링 프로그램을 운영할 수 있죠. 또한 .. 2023. 12. 8.
1만 2,000여 일기를 통해 본 고성과의 비밀 (feat. 직장인의 승진 비결) 직장에서 일어나는 일을 이해하는 심리 상태를 직장 생활의 내면 상태라고 한다. 우리는 매일의 직장 생활에서 다양한 일을 경험하면서 다양한 내면 상태에 놓이게 된다. 좋은 날도 있고, 나쁜 날도 있기 마련인데, 여기서 직장 생활의 내면 상태는 크게 세 가지로 구성된다. 첫째는 인식이다. 인식은 여러분 주변에서 나타나는 일에 대한 감각을 뜻한다. 또 하나는 감정이다. 감정은 좋은 혹은 나쁜 기분을 말한다. 세 번째는 동기부여다. 특히 내재적 동기가 중요하다. 내재적 동기는 특히 창의성에 중요한 요소로 작용한다. 1. 내면 상태의 차이는 생각보다 작다 최고의 내면 상태나 최악의 내면 상태 모두 우리의 직장 생활에 큰 영향을 미치는 것은 마찬가지다. 그렇다면 이 같은 직장 생활의 내면 상태가 성과에 영향을 미칠.. 2023. 12. 7.
비대면 진료의 절대 강자 닥터나우의 4가지 성공 비결 (feat. 의대생의 진심) 전국경제인연합회에 따르면 2022년 기준 전 세계 원격의료 시장 규모는 총 305억 달러(약 37조 5,000억 원)를 기록했다. 1990년대부터 원격의료가 일찍이 도입된 미국에서는 B2B B2C 등 다양한 원격의료 비즈니스 모델이 등장한 반면 코로나 확산 이후 비대면 진료가 한시적으로 허용된 국내에서는 관련 시장이 이제 막 움트고 있다. 시장 변화를 감지하며 재빠르게 서비스를 출시한 닥터나우는 업계 1위 업체로 자리매김하며 성장 가도를 이어가는 중이다. 비대면 진료 불모지였던 국내에서 닥터나우는 어떻게 시장을 개척했을까? 국내 최초의 비대면 진료 및 약 배달 플랫폼 닥터나우의 창업 스토리와 성장 비결을 알아보았다. 1. 원격진료의 꿈을 품은 의대생 장지호 닥터나우 대표가 원격진료를 처음 접한 건 의료 .. 2023. 12. 6.
일대일 미팅을 성공적으로 이끄는 12가지 비결 (feat. 면담의 대가) 성공한 리더는 일대일 미팅이 업무의 기본이라는 사실을 안다. 리더의 성공은 결국 팀원들의 성과에 달려 있기 때문이다. 개별 회의를 리더십을 발휘할 기회로 활용하는 리더는 팀의 일상적 성과를 개선하고, 효율을 높일 수 있다. 팀원들과 심리적 안전감을 쌓고, 팀원들을 동기 부여해 참여도를 높일 수도 있다. 하지만 리더에게 언제, 어떻게 팀원들과 개별적으로 만나야 하는지 확실한 지침이나 교육을 제공하는 조직은 거의 없다. 리더가 일대일 면담에 투자하지 않으면 팀원들은 업무적으로나 감정적으로 단절될 위험이 있음에도 불구하고 말이다. 이에 3년 동안 연구를 통해 일대일 미팅을 효과적으로 준비하고 진행하는 방법을 알아봤다. 1. 사전 준비 일대일 미팅을 잡을 때는 팀원들의 일정을 파악해 초대장을 보내는 것 말고도 .. 2023. 12. 6.
창업 강국 이스라엘에서 배출한 스타트업 (feat. 성공 스토리) 이스라엘에서 스타트업을 많이 배출하는 산업의 순위는 시장의 트렌드에 따라 매년 조금씩 달라진다. 이스라엘의 경제를 뒷받침하는 주요 산업은 사이버 보안, 생명과학, 기업용 IT 솔루션, 핀테크 등을 들 수 있다. 7000개가 넘는 이스라엘 스타트업의 매력은 광범위한 산업에서 배출되는 다양성을 들 수 있다. 앞에서 언급한 주요 산업 이외에도 전자상거래, 미디어, 농업정보기술 등이 스타트업 산업을 뒷받침하고 있다. 이러한 다양한 산업에서 경쟁력을 갖고 성공 스토리를 쓰고 있는 스타트업들을 소개하고자 한다. 1. 마케팅 전략으로 시장 개척한 레모네이드 레모네이드는 독특한 전략을 통해 보험 산업을 재창조한 스타트업이다. 이 회사는 AI를 통해 보험산업의 혁신을 이루는 인슈어테크 분야에 해당한다. 보험은 만약의 불.. 2023. 12. 6.
스쳐 지나간 아이디어를 혁신으로 만드는 비법 대공개 (feat. 유레카) 서로 다른 집단을 넘나들며 이들을 서로 연결하는 중개인이 얻는 대표적인 이점은 새롭고 다양한 정보에 가장 먼저 접근할 수 있는 독점적 권한이다. 이들은 혁신과 관련해 참신한 아이디어를 더 빨리, 더 많이 생성할 수 있다. 그런데 참신한 아이디어의 생산이 반드시 혁신으로 이어지지는 않는다. 조직 내에서는 더욱 그렇다. 아이디어를 실제 혁신으로 구현하기 위해서는 함께 일하는 사람들의 동의와 지원, 신뢰가 필요하다. 혁신을 구현하는 데 있어 중개인의 가치가 떨어지는 이유는 개인 중개인이 자신의 이익을 위해 양쪽 모두를 이용할 여지가 있기 때문이다. 설령 중개인이 좋은 의도를 가지고 있다고 하더라도 다른 사람들이 그 동기를 의심하거나 불신해 새로운 아이디어를 수용하거나 지지하지 않을 가능성이 크다. 모든 중개인.. 2023. 12. 6.
신제품 발매시 이름을 만드는 가장 좋은 방법 (feat. 네이밍 센스) 1. 데이비드 플라섹 1982년 브랜드 개발 회사인 렉시콘(Lexicon)을 설립했다. 이후 40년간 기업들의 수십 개 카테고리 네이밍을 도왔다. 다사니, 펜티엄, 스위퍼, 블랙베리 등. 최근 그가 기업들이 신제품 이름을 지을 때 고려해야 할 사항에 대해 HBR과 이야기한 내용을 편집, 발췌해 소개한다. 포장 소비재 회사는 신제품을 선보일 때 성패를 좌우하는 결정에 직면한다. 바로 신제품 이름을 어떻게 짓느냐 하는 문제다. 이때 회사는 코카콜라의 체리코크나 델몬트 토마토소스 사례와 같이 기존 브랜드로 묶고 싶은 유혹을 느낀다. 고객은 친숙한 브랜드와 연계되는 신제품을 써보려고 할 가능성이 높고, 기업도 신제품 출시에 마케팅 자원을 덜 쓸 수 있기 때문이다. 하지만 이 전략에는 위험이 따른다. 브랜드 확장.. 2023. 12. 5.
반응형

티스토리툴바