반응형 문제18 첫 보스가 된 당신을 위한 실전 가이드 (feat. 태어나서 처음으로 되어본 장) 태어나서 처음으로 모든 책임을 짊어진 ‘장’이 됐습니까. 야망을 성취했다는 기쁨은 잠시. 좌충우돌, 갈등, 부담과 고난이 필연적으로 따라오겠지요. 첫 보스가 된 당신을 위한 실전 가이드를 전해드립니다. 1. 리더라는 ‘본캐’를 구축하라가장 먼저 ‘팀’이나 ‘조직’의 일원일 땐 신경 쓰지 않았던 일을 해야 한다. 자신의 평판과 커리어를 스스로 통제하고 관리해야 한다. 스스로 ‘리더’라고 리브랜딩 하라. 자신의 회사 또는 업장 안에서 충분한 존재감을 드러내고 있는가. 당신의 회사에 처음 방문한 이들이 당신이 사장인 것을 곧바로 알아차릴 수 있나. 오직 자신만이 해낼 수 있는 일이 있는가. 업계 사람들이 당신의 소식을 알고 있는가. 이 질문들에 ‘예’로 답하기 위해선 꽤 많은 시간과 치밀한 전략이 필요할 것이.. 2024. 11. 9. 사업할 때 필수! 고객과의 관계에서 신뢰 쌓는 8가지 방법 무례하지 않고 신뢰를 쌓으려면. 1. 정직하고 투명하게신뢰는 정직에서 나온다. 고객은 정보가 투명하게 제공되고 숨김없이 소통할 때 신뢰를 느낀다. 제품이나 서비스에 대한 정보를 왜곡하지 않고, 가능한 문제점이나 한계를 솔직하게 말하자. 고객의 기대치를 현실적으로 설정하는 것이 중요하다. 만약 모른다면 “잘 모르겠네요. 알아볼게요.”라고 솔직히 말하자. 이후 빠르게 확인하고 회신하는 게 오히려 신뢰를 높이는 데 도움이 된다. 2. 일관성 있는 서비스 제공서비스의 질이나 대응 방식이 매번 다르다면 고객은 혼란을 느낀다. 고객 서비스 매뉴얼을 만들자. 응대 방식은 일관되게, 직원들에게 상황별 대응법을 구체적으로 교육하자. 3. 약속 지키기작은 약속이라도 반드시 지키자. 지키기 어려운 약속은 애초에 하지 말자... 2024. 10. 25. 채소가 부족할 때 나타나는 8가지 몸의 신호 바쁜 일상 속 채소를 골고루 챙겨 먹기란 쉽지 않은 일. 그러나 채소 섭취의 비율이 적어지게 되면 각종 질병에 노출되기 쉽다. 1. 피로감충분히 쉰 것 같은데도 피로가 풀리지 않고 매일같이 피로가 느껴진다면 채소 섭취를 늘릴 필요가 있다. 채소는 우리 몸이 에너지를 생산하는 데 도움을 주는 마그네슘과 철분, 비타민 C 등을 풍부하게 함유하고 있어 피로 회복에 도움을 준다. 2. 잦은 배고픔식후 1~2시간 밖에 지나지 않았는데 배가 고픈 증상이 느껴지는 것도 채소 섭취 부족을 원인으로 꼽을 수 있다. 이는 섬유질이 풍부한 채소를 충분하게 섭취하지 않아 나타나는 증상으로, 채소를 식사 때마다 잘 챙겨 먹으면 배고픔은 금세 사라지게 된다. 또 섬유질이 풍부한 채소는 변비 예방뿐 아니라 포만감도 높여준다. 3... 2024. 10. 16. 안전, 규제가 아니라 경쟁력이 필요 (feat. 중대재해처벌법) '13만 6,796명' 지난해 산업 재해를 겪은 근로자의 숫자입니다. 10년 새 최고치입니다. 올해 상반기는 어떨까요? 6만 8,413명입니다. 단순 계산으로 보면 올해 피해 근로자의 수가 작년을 넘어 최고치를 경신할 가능성이 높습니다. 국회 환경노동위원회 소속 김소희 국민의힘 의원이 고용노동부에서 제출받은 통계입니다. 2014∼2017년 9만 명 안팎이던 산업재해자 수는 2018년 10만 명을 처음 넘겼고, 2020년 10만 8,379명, 2021년엔 12만 8,379명, 2022년 13만 3,48명 등으로 증가세입니다. 2022년 중대재해처벌법이 본격 시행됐지만 여전히 산업재해는 줄지 않고 있습니다. 중대재해처벌법. 사업주나 경영책임자가 안전 확보 의무 등의 조치를 소홀히 해 산업재해 등 중대한 인명.. 2024. 10. 14. 갈증은 아닌데 입이 자꾸만 마르는 6가지 이유 자꾸만 입이 바짝바짝 마르고 입에서 단내가 난다면 건강 상태를 의심해봐야 한다. 방치하면 큰 병이 될 수 있는 구강 건조증의 원인. 1. 카페인 음료커피를 비롯한 카페인 음료를 하루 2~3잔 넘게 마실 경우에 구강 건조 증상이 발생한다. 카페인 음료는 몸속에 들어가면 이뇨 작용을 하기 때문에 소변을 자주 보게 되는데, 두세 잔을 넘어 너무 많이 마시면 탈수 증상이 일어날 수 있다. 또한 커피뿐만 아니라 몇몇 차 종류에 함유되어 있는 타닌산 성분도 많이 섭취하게 되면 입이 건조해지는 느낌이 들게 만든다. 2. 구강 청결제알코올 성분이 함유된 구강 청결제를 장기간 사용해도 입 마름 증상이 생길 수 있다. 그중에서도 특히 알코올 성분이 함유된 구강 청결제는 입안에 해로운 세균을 죽이는 데에는 효과가 있지만, .. 2024. 10. 10. 불안을 위로할 때, 절대 주의해야 하는 7가지 멘트 어떻게든 위로를 해주고 싶다면 최소한 이 말만큼은 하지 말자. 1. “그냥 좀 쉬어”불안장애를 겪고 있지 않은 사람들에게 해결책은 무척 간단해 보일 수 있다. 그냥 며칠 쉬면 나아질 것으로 생각하는 게 제삼자들의 단순한 생각이다. 하지만 불안 증세를 보이는 사람은 그냥 쉴 수가 없는 마음의 병을 앓고 있다. 이들에게 그냥 쉬라고 말하는 것은 감기에 걸린 환자에게 기침하지 말라고 하는 것과 같다. 2. “다른 사람들은 더 심해”불안감에 떨고 있는 사람에게 “너의 증상은 사소한 것일 뿐이니 그만 징징대라”라는 말처럼 들릴 수 있다. 이는 불안장애 환자들에게 죄책감만 더 심어줄 뿐 상황을 더 좋게 하지는 않으니 조심하자. 그들에게는 이런 말보단 같이 산책을 하자고 제안하거나, 다른 곳으로 관심을 돌리는 게 더.. 2024. 10. 7. 사내 정치와 갈등, 현명하게 피하는 6가지 법 (feat. 회사 밖은 전쟁터) 사내 정치와 갈등은 직장 내에서 흔히 발생할 수 있는 문제다. 맞서 싸울 게 아니라면 피해야 한다. 1. 지적을 인정하고 피하기어지간한 갈등은 회피로 해결할 수 있다. 논쟁이 일어날 조짐이 보인다면 먼저 엎드리자. 승부를 겨루기 전에 상대방에게 원하는 것을 일부 내어주는 전략이다. 작은 양보가 장기적으로 더 큰 것을 지키는 데 도움이 된다. 예를 들어, 회의에서 상대가 당신의 아이디어를 비판한다면, 무조건 반박하기보다는 “그 부분은 좋은 지적입니다”라고 인정하며 상대의 날을 무디게 만드는 방법. 2. 질문으로 방어하기해명하다가 단명할 수 있다. 자신을 방어하기 위해 설명하고 변명하게 되면, 오히려 논쟁이 커질 수 있다. 반격하지 말고 오히려 상대방에게 질문을 던지자. 예를 들어, “왜 이런 방식으로 프로.. 2024. 9. 21. 올더스 헉슬리, <영원의 철학>에 대한 변명 (feat. 과학적 물질주의도 하나의 형이상학) 헉슬리는 인류의 집단의식이 진리를 직관적으로 포착해 왔다고 믿고, 이를 ‘영원의 철학’이라고 불렀다. 그중에서도 인도 힌두이즘의 베단타철학을 주춧돌로 삼고 기독교와 이슬람교의 신비전통과 동양의 불교와 노장사상을 기둥으로 세워 이 책을 구성했다. 대중교화를 위한 유치원적 법문이 횡행하는 제도로서의 종교 너머에 진리를 직접 겨냥한 신비전통이 동서고금을 통해 보편적으로 전해져오고 있다는 것이다. 책머리에서 헉슬리는 ‘영원의 철학(philosophia perennis)’을 다음과 같이 정의한다. “영원의 철학은 사물 생명 마음의 세계에 본질적인 ‘신성한 실재(divine reality)’가 있음을 인정하는 형이상학으로, 아득한 옛날부터 전해져 온 보편적인 개념이다.” 여기서 이 책에서 설파된 교설이 과학적 .. 2024. 9. 17. 덥다고 찬물 벌컥 마시고 샤워하면 생기는 건강 문제 밖에 나가기만 해도 절로 지치는 요즘이다. 조금만 걸어도 땀이 나고, 갈증이 난다. 이처럼 더운 날 외출한 뒤에는 찬물을 급하게 벌컥벌컥 들이켜거나 찬물로 샤워를 하며 더위를 식히는 이들이 많다. 그런데, 이는 잠깐의 더위를 식히는 데는 효과적일지 몰라도, 건강에는 악영향을 미칠 수 있어 주의가 필요하다. 1. 찬물 벌컥벌컥, 몸에 어떤 변화가?더울 때 시원한 냉수를 적당히 마시면 수분을 보충을 하고, 체온을 조절하는데 도움을 줄 수 있다. 단, 차가운 물을 급하게 많이 마시면 몸속 장기에 부담을 줄 수 있다. 갑자기 자율신경계에 과도한 자극이 가해지고, 이로 인해 혈관이 수축하고 심장에 나쁜 영향을 미칠 수 있기 때문이다. 또 갑자기 체온이 저하되고, 몸이 체온을 되돌리기 위해 에너지를 소비할 수 있다.. 2024. 7. 23. 이전 1 2 다음 반응형
